Chính sách bảo mật dữ liệu của Làm đẹp tận nhà

“Làm đẹp tận nhà” cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng, bao gồm cả khách hàng và chuyên viên. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

* Thông tin cá nhân nhận dạng (PII):

* Đối với khách hàng: Tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà (để cung cấp dịch vụ tại nhà), thông tin thanh toán.

* Đối với chuyên viên: Tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin liên hệ, bằng cấp, chứng chỉ nghề nghiệp, kinh nghiệm làm việc, ảnh đại diện, thông tin tài khoản ngân hàng (để thanh toán).

* Thông tin về dịch vụ: Lịch sử đặt lịch, loại hình dịch vụ đã sử dụng/cung cấp, đánh giá và nhận xét.

* Dữ liệu sử dụng: Thông tin về cách bạn tương tác với nền tảng của chúng tôi, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, các trang đã xem.

* Dữ liệu vị trí: Nếu bạn cho phép, chúng tôi có thể thu thập thông tin vị trí của bạn để kết nối bạn với chuyên viên gần nhất hoặc để chuyên viên đến địa điểm của bạn.

2. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

* Cung cấp và quản lý dịch vụ:

* Kết nối khách hàng với các chuyên viên phù hợp.

* Quản lý lịch hẹn và thanh toán.

* Thông báo về các dịch vụ, khuyến mãi mới.

* Cải thiện nền tảng và dịch vụ:

* Phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn nhu cầu người dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

* Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

* Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại.

* An toàn và bảo mật: Ngăn chặn gian lận và các hoạt động bất hợp pháp.

* Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý.

3. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

* Với sự đồng ý của bạn: Chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin với sự đồng ý rõ ràng của bạn.

* Với chuyên viên/khách hàng: Để hoàn thành việc cung cấp dịch vụ, thông tin cần thiết (như tên, số điện thoại, địa chỉ) sẽ được chia sẻ giữa khách hàng và chuyên viên.

* Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba: Chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (ví dụ: cổng thanh toán, dịch vụ lưu trữ đám mây) để hỗ trợ hoạt động của mình. Các bên này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn theo chỉ dẫn của chúng tôi và phải tuân thủ các điều khoản bảo mật tương tự.

* Tuân thủ pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi.

4. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Các biện pháp này bao gồm mã hóa dữ liệu, tường lửa và kiểm soát truy cập.

5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền:

* Truy cập và chỉnh sửa: Xem xét và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua tài khoản của bạn trên nền tảng.

* Xóa bỏ: Yêu cầu xóa bỏ dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi (tùy thuộc vào các yêu cầu pháp lý).

* Rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý của bạn đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào.

* Khiếu nại: Gửi khiếu nại nếu bạn tin rằng chúng tôi đã vi phạm quyền riêng tư của bạn.

6. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên nền tảng của chúng tôi và có hiệu lực ngay lập tức. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách này để cập nhật thông tin mới nhất.

7. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ mail : lamdeptannha2025@gmail.com.